|
 «Кадры решают все»! Возможно, но не в вашем случае. Все зависит от того, какую команду Вы наберете и как будете ей управлять. Мастера следует смотреть со всех сторон. Это и профессионализм, и стремление к обучению, и коммуникабельность, и готовность менять и меняться , и насколько мастер лоялен к руководству. Лучше потратить на это больше времени , пригласить опытного практика, чтобы избежать проблем в будущем. Помните, 70% вашего времени должно быть уделено управлению персоналом.
Компания «Бьюти Консалтинг» имеет практические наработки по управлению персоналом, программы по мотивации и демотивации, успешные практики по командоформированию.
Вот мнение Ольги Шоршневой, арт-директора салона «Майя Люкс»:
Салонный бизнес во все времена был привлекательным для инвестора.
Каким образом составить бизнес-план? Где приобрести необходимое оборудование? Какую косметическую линию выбрать для работы? На все эти вопросы можно найти ответы, потратив некоторое количество времени. Но всегда остается вопрос – по каким критериям выбирать мастеров в салон…?
Для начала необходимо определить на какое направление делать ставку: маникюрный зал, косметология, парикмахеры?
Парикмахеры, как правило, составляет большую часть коллектива салона. Так как же не ошибиться в выборе?
Для небольших парикмахерских в «спальных» районах основным критерием отбора является :
- многопрофильность мастера (мужские и женские виды работ);
- скорость выполнения работы.
Если вы претендуете на уровень салона, то требования к вашим мастерам выше. При собеседовании с потенциальными работниками следует обращать внимание на следующее:
- Действительно хороший мастер имеет опрятный внешний вид и стильную ухоженную прическу. Внешний вид кандидата при собеседовании позволяет судить о его вкусе.
- Манера речи и словарный запас должен быть в рамках литературного языка. «Суржик», повышенные тона и слова-паразиты будут создавать у клиента впечатление низкого уровня вашего сотрудника.
- Высококвалифицированный парикмахер одновременно виртуозно работает инструментом и непринужденно разговаривает с клиентом о достоинствах стрижки и о состоянии ваших волос, используя для этого профессиональную лексику.
- Коммуникабельность, умение работать в коллективе. Если мастер демонстрирует неоправданные амбиции, вряд ли он сможет стать равноправным членом вашей команды.
- Наличие различных сертификатов – это еще не показатель уровня работы, но говорит о том, что мастер стремится к развитию, а это хорошо.
Ну и конечно стоит посмотреть на работу мастера «вживую», если конечный результат выглядит привлекательно, современно, а главное, подходит имиджу клиента, значит вам попался профессионал! Не упускайте его! |
